Bienvenue sur notre page FAQ ! Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Que vous soyez un nouveau client curieux ou un utilisateur régulier à la recherche de précisions, nous sommes là pour vous aider. Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées afin de vous offrir une ressource complète et facile à consulter. Ne perdez plus de temps à chercher des réponses, plongez dans notre FAQ et trouvez rapidement les informations dont vous avez besoin. Nous sommes déterminés à vous fournir des réponses claires et concises pour vous accompagner dans votre expérience sur JannahMusc.com.
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence, mais généralement, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
3. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de votre pays de résidence.
4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur les conditions et les procédures de retour.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
6. Les produits vendus sur JannahMusc.com sont-ils authentiques ?
Oui, tous les produits vendus sur JannahMusc.com sont 100% authentiques. Nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance pour vous garantir la meilleure qualité.
7. Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Nous ne proposons pas d’échantillons gratuits pour le moment. Cependant, nous offrons régulièrement des promotions et des cadeaux avec achat, alors assurez-vous de consulter notre site web pour les offres en cours.
8. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu’elle a été passée ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, nous ne pouvons pas garantir la possibilité d’annulation ou de modification. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d’apporter des changements à votre commande.
Nous espérons que ces réponses ont pu répondre à vos questions. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
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